Informacja o przetwarzaniu danych

1. Administrator danych

Administratorem danych jest operator serwisu. Kontakt: kontakt@prototyp3d.pl.

2. Zakres danych

Serwis może przetwarzać imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, REGON, adres firmy/faktury, e-mail, telefon, miasto, treść zapytania, pliki projektowe, dane wykonawców, oferty wykonawców, rozmowy z asystentem AI oraz prośby o kontakt telefoniczny.

3. Cel przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań, przygotowania briefu technicznego, dopasowania wykonawców, przekazania zapytania, zebrania ofert oraz kontaktu w sprawie realizacji.

4. Przekazywanie danych wykonawcom

Brief i pliki mogą zostać przekazane dopasowanym wykonawcom, jeżeli jest to potrzebne do przygotowania oferty. Dane kontaktowe klienta nie muszą być ujawniane wykonawcom na etapie wstępnej wyceny.

5. OpenRouter AI

Serwis może korzystać z OpenRouter AI do wygenerowania briefu technicznego oraz obsługi chatu pomocniczego przed formularzem. Przed wysłaniem danych zapytania do AI system maskuje e-mail i telefon klienta.

6. Dane po NIP

Funkcja pobierania danych po NIP może korzystać z publicznego API Wykazu podatników VAT Ministerstwa Finansów. Dane pobrane z API służą do ułatwienia wypełnienia formularza i danych fakturowych.

7. Powiadomienia e-mail i SMS

Serwis może wysyłać powiadomienia e-mail oraz SMS do operatora w sprawie nowych zapytań i próśb o oddzwonienie. W zależności od konfiguracji SMS mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców takich jak SMSAPI.pl, SerwerSMS.pl lub Twilio.

8. Okres przechowywania i prawa użytkownika

Dane są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, rozliczeń, obrony roszczeń oraz zgodnie z zasadami operatora. Użytkownik może żądać dostępu do danych, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych albo sprzeciwu, jeżeli przepisy prawa przewidują takie uprawnienia.